2008年，在中國(guó)保監(jiān)會(huì)深圳監(jiān)管局的指導(dǎo)下，成立了深圳市保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)中心。2012年，深圳市保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)中心經(jīng)過深圳市事業(yè)單位登記管理局核準(zhǔn)，成為國(guó)內(nèi)第一家獨(dú)立運(yùn)作的保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)。
深圳市保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)中心受理實(shí)名投訴，投訴人應(yīng)當(dāng)是保險(xiǎn)合同的投保人或被保險(xiǎn)人，或經(jīng)上述人書面委托的第三人。匿名投訴、短信息及沒有證據(jù)材料的電話等投訴不予受理。
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