投訴對象：深圳市南山區(qū)樂安居市場盼盼防撬門商行

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴要求：退貨退款

投訴進度：調解中投訴

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

投訴人反映在南山區(qū)后海大道樂安居建材市場的盼盼安全門專賣店購買了一扇售價為4472元的防盜門。該門安裝后，無法用鑰匙開門。盼盼售后服務先后來了三名師傅均打不開，第三名師傅用電鉆將鎖拆下，對門的外觀造成一定損壞。投訴人認為該安全門鎖存在嚴重質量問題，要求退貨退款，該專賣店以“已換新鎖，門外觀也不影響使用”為由，拒絕退貨退款?，F(xiàn)訴求：退貨退款。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）