深圳新聞網2026年6月5日訊（記者 朱琳 通訊員 曾翠涵）為持續(xù)優(yōu)化客戶服務質效，扎實推進“普及金融知識萬里行”活動，近日，華夏銀行深圳分行以“家書映初心 華夏暖相伴”為主題，創(chuàng)新開展“文化觀影+金融教育”特色活動，邀請近200名客戶踴躍參與，以溫情服務傳遞品牌溫度，以金融教育宣傳守護群眾金融安全。

活動現場氛圍溫馨融洽，工作人員提前布置宣傳點位、備齊宣傳物料，為客戶提供全程貼心服務。觀影前后，該行同步開展金融知識普及活動，通過播放原創(chuàng)非法金融宣傳視頻、發(fā)放宣傳折頁、現場答疑講解等方式，向重點人群普及個人信息保護、整治金融黑灰亂象、金融糾紛多元化解等實用金融知識，細致拆解各類金融反詐套路，切實提升廣大客戶的金融風險識別能力與安全防范意識。

觀影環(huán)節(jié)中，客戶們共同觀看溫情影片《給阿嬤的情書》。影片以細膩質樸的敘事手法演繹真摯親情故事，傳遞感恩向善、溫暖至誠的正向價值觀，引發(fā)現場客戶的深度情感共鳴。沉浸式的溫情觀影體驗，讓客戶在感受人文暖意的同時，進一步拉近了銀客距離，有效提升了客戶的參與感、體驗感與歸屬感。

本次活動打破傳統(tǒng)單一的教育宣傳模式，將人文情懷、文化服務與金融消費者權益保護工作有機融合，是該行深化客戶服務、回饋客戶信賴的生動實踐。

下一步，華夏銀行深圳分行表示將堅守“金融為民”初心，聚焦客戶核心需求，持續(xù)豐富特色服務與金融教育宣傳場景，常態(tài)化推進金融知識普及活動，以更專業(yè)、更暖心的金融服務回饋客戶信賴。