10月12日10時(shí)許，深圳市公安局福田分局梅林派出所值班室接到報(bào)警電話，稱有一老太太在轄區(qū)內(nèi)某商業(yè)街走失，值班民警馬上通知路面執(zhí)勤民警孔祥明和周圍的義警到現(xiàn)場處置。這時(shí)，老太太身邊已經(jīng)圍滿了群眾，民警上前詢問，老太太只稱與女兒發(fā)生了矛盾離家出走，不愿意透露姓名及地址。隨后，民警將老太太接到派出所進(jìn)一步了解情況。